Ante un escenario de trabajo desde casa (más habitual hoy día) México ahora cuenta con la NOM 037 PROY-NOM-037-STPS-2022. Ésta fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el pasado 15 de julio de 2022. ¿Conoces esta norma?, ¿se han presentado conflictos en la empresa por causa de condiciones para teletrabajar?
Hemos decidido dejarte este contenido para que estés al tanto de lo que ocurre con la modalidad home office en términos legales; y cómo una ley en la materia se ve reforzada con este instrumento.
Para empezar, la NOM 037 contempla las condiciones de salud y seguridad de quienes ejercen el teletrabajo. Esta norma fue emitida el mes de julio de 2022 por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
Antecedentes de la NOM 037
La Norma Oficial 037 trata de las garantías que deben tener quienes trabajan de manera remota; esto en concordancia con las que reciben quienes trabajan de manera presencial.
Sin embargo, este tema está incluído (desde la perspectiva de modalidad presencial) en otras normativas vigentes; enfocadas en la prevención de accidentes y enfermedades en una empresa.
Tal es el caso de la NOM 035. Esta norma regula aspectos relacionados con la salud, la seguridad y el medio ambiente de las personas que ejercen desde su lugar de trabajo.
Con el aislamiento prolongado producto de la pandemia, repuntó la dinámica del teletrabajo y se hizo urgente atender las condiciones de los trabajadores bajo estas características.
Razón por la cual, la NOM 037 dará protección a unas 13 millones de personas (según datos del Gobierno de México).
A continuación, abordaremos la Ley del Home Office, que ya se encuentra vigente en México, para entender la relevancia de la Nom 037.
Lo que debes saber de la Ley de Teletrabajo - NOM 037
La Ley Federal del Trabajo fue modificada a inicios de 2021 al añadirse la Ley Home Office. Esta regulación establece las obligaciones del empleador y el colaborador que en modalidad de teletrabajo.
Para una correcta aplicación de la nueva reglamentación, se desarrolló un capítulo que expone las características del trabajo remoto. Con lo cual, la Ley Home Office considera teletrabajo la actividad laboral que se desarrolla desde casa el 40% del tiempo.
Por consiguiente, un trabajo que se ejecuta de forma ocasional desde casa no cuenta como teletrabajo. Razón por la que, desde el 12 de enero de 2021, todo trabajo que se haya decidido ejecutar desde la casa debe acogerse a la Ley Home Office.
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Ahora, vamos con las nuevas regulaciones que trae la Norma Oficial Mexicana 037.
¿Qué regula la NOM 037?
El anteproyecto de la NOM 037 STPS se hizo en febrero del 2022, ante el Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad y Salud. Y fue aprobado el pasado mes de julio de 2022.
La NOM 037 viene a ser una extensión de la Ley Home Office. Por consiguiente, se enfoca en aspectos que se veían olvidados o desamparados en la normativa. En este particular, hablamos de la seguridad y salud en el teletrabajo.
En otras palabras, la normativa se dedica a la prevención de riesgos laborales físicos, ergonómicos y psicosociales; esto en el contexto del home office.
El objetivo de esta normativa es aclarar dudas; introducir definiciones para el correcto tratamiento del tema y establecer aspectos que pueden suponer un peligro para quien trabaja desde casa.
Además, como hemos mencionado, busca proteger los derechos de los colaboradores; por lo que hay unos aspectos claves que son:
Establecer el inicio y término de la jornada laboral.
Protocolos o modos de contacto entre trabajador y empresa.
Instaurar una perspectiva de género que permita la conciliación de la vida personal y laboral.
Proporcionar equipamiento ergonómico a los trabajadores.
Otorgar insumos necesarios para el correcto desempeño y mejor rendimiento en el teletrabajo.
Mantener la posibilidad de regresar a la modalidad de trabajo presencial.
Responsabilidades de los patrones sobre la Ley de Teletrabajo
Los trabajadores cuentan con un marco legal que les ampara y determina las responsabilidades de los empleadores. Con la NOM 037 STPS se establecen correctivos para mejorar el tratamiento del teletrabajo.
Uno de los aspectos relevantes es lo concerniente a la prevención de agentes estresantes que impactan en la salud mental de los empleados. Asuntos como: la flexibilidad laboral, tiempos de descanso y monitoreo de satisfacción laboral se ponen de manifiesto.
En ese sentido, el empleador debe hacerse cargo de plantear herramientas y mecanismos que permitan el seguimiento a la productividad. Esto apuntando al equilibrio personal entre la dinámica laboral y personal.
Con la Norma 037 se traen a colación acciones como:
El equipamiento adecuado a los trabajadores para el debido cumplimiento de actividades.
Un control metódico de las horas trabajadas, para evitar el agotamiento laboral o burnout.
Evaluación con propósito del grado de satisfacción de los empleados.
Control y supervisión de la productividad laboral.
Para lograr esto, se hace indispensable la implementación de tecnología, que permita el seguimiento y control de la jornada; así como una correcta comunicación interna donde se recoja las impresiones de la dinámica laboral.
¿Qué puede hacer tu organización para cumplir con la NOM 037?
Los expertos encargados de la NOM 037 han determinado que los mayores riesgos del teletrabajo vienen dados por la permanencia por largos períodos frente a la computadora.
Como resultado, se busca prevenir problemas derivados como: fatiga visual; trastornos psicosociales; trastornos del sistema circulatorio, en músculos y huesos.
Se considera también que el aislamiento, por falta de interacción social con un equipo de trabajo, crea mayor tensión.
Por ese motivo, las empresas deben tener la disposición de evitar situaciones como el estrés, trastorno del sueño, ansiedad o depresión. Para lo cual debe contemplar y evitar los riesgos físicos, ergonómicos y psicosociales en este ámbito; explicados en el instrumento.
Conclusión
El gran objetivo de la NOM 037 es promover el teletrabajo en condiciones seguras y efectivas; dando la libertad y flexibilidad de retornar a la modalidad presencial.
Específicamente “establecer las condiciones de seguridad y salud en el trabajo en los lugares en donde las personas teletrabajadoras realicen sus actividades, a fin de prevenir accidentes y enfermedades, así como promover un medioambiente seguro y saludable en el entorno en el que prestan sus servicios”.
Es importante mencionar que este instrumento constituye una ampliación de la Ley Federal del Trabajo considerando aspectos específicos del teletrabajo. Por tanto, se busca mantener los límites sanos entre la vida personal y profesional del trabajador; así como asegurar el debido equipamiento.