La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) presentó el pasado 4 de septiembre de 2025 el Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL). Se trata de una nueva plataforma digital en la cual los trabajadores podrán reportar quejas por accidentes de trabajo y violaciones de manera confidencial.
SIQAL ofrece a los trabajadores un espacio confidencial y accesible para reportar irregularidades laborales. Para las empresas, esta plataforma significa una nueva realidad: mayor visibilidad de posibles incumplimientos y la necesidad urgente de evaluar y fortalecer sus prácticas laborales.
¿Qué es SIQAL?
El Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL) es una plataforma digital gratuita desarrollada por la STPS que permite a trabajadores reportar posibles violaciones de derechos laborales y accidentes de trabajo de manera confidencial. Con este sistema, la autoridad podrá actuar rápidamente al iniciar inspecciones laborales y procedimientos en aquellos centros de trabajo reportados. Hay que recordar que tan sólo para este año, la STPS anunció la ejecución de 43 mil inspecciones.
Según lo anunciado por Marath Bolaños López, titular de la STPS, SIQAL garantiza la confidencialidad de las personas denunciantes. La plataforma está disponible en el sitio web oficial: https://siqal.stps.gob.mx/.
Es importante mencionar que aunque SIQAL facilita la denuncia, no sustituye a los canales tradicionales. Es una plataforma que ayudará a unificar los canales de denuncias laborales. Permitirá validar si la autoridad volvió a constatar medidas, si hubo sanciones o se canalizaron los casos.
Características Principales de SIQAL
SIQAL facilita en pocos minutos la denuncia de posibles violaciones a las condiciones de trabajo, derechos laborales o accidentes de trabajo. Entre otras características de la plataforma están:
Confidencialidad Garantizada
SIQAL garantiza la protección de datos personales y permite que los reportes se realicen de forma anónima si así lo desea el usuario.
Facilidad de Uso
La plataforma ha sido diseñada pensando en usuarios de todos los niveles tecnológicos. Incluso aquellos trabajadores que no están familiarizados con el uso del internet. Las denuncias laborales también admiten documentación como audios, documentos, fotografías y videos.
Acceso Múltiple
Además de la plataforma digital, SIQAL ofrece alternativas para aquellos trabajadores que prefieren otros métodos de comunicación. Los reportes también pueden realizarse telefónicamente al 55 2000 5300, extensiones 65338 y 65314.
Sistema de Seguimiento
Una vez presentado el reporte, el sistema genera un número de folio que permite al usuario dar seguimiento al estado de su denuncia (recibida, en proceso o completada). El seguimiento de la denuncia por parte de la autoridad se da mediante una semaforización de 30 días en colores verde, amarillo o rojo.
Cómo Funciona SIQAL: Lo que Deben Saber las Empresas
Para utilizar SIQAL, el trabajador necesita crear una cuenta de usuario utilizando un correo electrónico personal. El sistema ofrece la opción de vincular la cuenta con el CURP para precargar datos personales, agilizando el proceso de reporte.
Tipos de Reportes Disponibles
SIQAL opera con tres módulos principales:
1. Quejas por Violaciones Laborales
Salarios por debajo del mínimo legal
Falta de registro ante el IMSS
Ausencia o mal estado del equipo de protección
Capacitación insuficiente
Situaciones de acoso laboral
2. Accidentes de Trabajo
Cuando la Secretaría no ha sido notificada del accidente
Para revisar condiciones de seguridad en el lugar de trabajo
Identificación de riesgos para la integridad física de los trabajadores
3. Incumplimiento de Contratos
Reducción de días de vacaciones
Disminución del aguinaldo
Suspensión de bonos de productividad
Eliminación de prestaciones como transporte de personal
Información Requerida
Cada reporte debe incluir:
Dirección específica del lugar de trabajo
Descripción detallada de los hechos
Evidencia documental (archivos en formato PDF, JPG, JPEG, PNG, hasta 10 MB)
Datos que permitan el seguimiento del caso
Proceso de Validación
Una vez enviado el reporte, el sistema realiza una validación y emite una respuesta que puede ser:
Prevención (solicitud de información adicional)
Rechazo con canalización a la autoridad correspondiente
Aceptación con programación de inspección al centro de trabajo
¿Qué Deben Hacer las Empresas?
El lanzamiento de SIQAL es un llamado de atención para las empresas y centros de trabajo. Este sistema aumenta significativamente la visibilidad del incumplimiento laboral y obliga a los patrones a evaluar su posición. Al tercer trimestre del año, la STPS ya sumó más de 30 mil inspecciones laborales.
La autoridad recibe entre 3 mil a 5 mil denuncias, con SIQAL se espera aumentar las mismas hasta 8 mil. Desde su lanzamiento, la plataforma ya registró 281 denuncias.
Evaluación Inmediata del Cumplimiento de Obligaciones Patronales
Las empresas deben realizar una auditoría exhaustiva de sus prácticas laborales actuales, identificando:
Cumplimiento de salarios mínimos y prestaciones
Registro oportuno de empleados ante el IMSS
Condiciones de seguridad e higiene
Provisión de equipo de protección personal
Programas de capacitación en seguridad
Implementación de Medidas Preventivas
Con SIQAL, las empresas enfrentan la posibilidad de inspecciones más frecuentes y dirigidas. Es crucial implementar medidas preventivas que incluyan:
Protocolos claros de seguridad e higiene
Sistemas de reporte interno de incidentes
Capacitación regular del personal
Mantenimiento preventivo de equipos y instalaciones
Tu Aliado Estratégico en Cumplimiento Laboral
SIQAL no es sólo una plataforma de denuncias, es un indicador claro de que la autoridad está intensificando sus esfuerzos de centralización de la información, supervisión laboral y control. Aunque la herramienta no es conciliatoria, transparenta aún más el incumplimiento de las obligaciones patronales.No esperes a recibir una denuncia o inspección por parte de la autoridad para actuar. Nuestro equipo de especialistas en cumplimiento laboral está preparado para evaluar tu situación actual, identificar áreas de riesgo y desarrollar estrategias efectivas que protejan a tu empresa. Contáctanos.
